¿Estás interesado en mejorar los resultados de tu compañía? Para ello no basta con saber qué es un KPI, un benchmarking o la cuota de mercado. Ni siquiera es suficiente con que elabores un plan de empresa. Para optimizar tus resultados, también es necesario conocer en qué consiste el turnover y cuál es su porcentaje ideal.
A continuación, te explicaremos cómo influye en la gestión corporativa y cuáles son sus tipos principales.
¿Qué es el turnover en una empresa?
El turnover es una métrica que representa el número de empleados que dejan una empresa. Este indicador sirve para conocer cuál es el ambiente laboral, qué es lo que se está ofreciendo y qué es lo que se debería mejorar para que más personas decidan quedarse.
Es decir, esta palabra, conocida como “rotación”, implica el número total de empleados que deciden abandonar la organización. Desde luego, esto conlleva problemas, dado que implica recontratar a nuevas personas, lo cual puede paralizar algunos proyectos por no poseer personal.
¿Cuáles son los tipos de turnover que existen?
Hay varios tipos de rotación. Aquí van algunos de los más relevantes:
Voluntario
Consiste en aquella situación en la que el empleado quiere, por cuenta propia, acabar su vínculo con la organización. Las causas pueden ser variadas; por ejemplo, recibir una mejor oferta de otra compañía, no estar feliz con el puesto que ocupa, estar estresado de las obligaciones o no percibir un buen salario.
Involuntario
Aquí la salida del empleado no se debe por su propio deseo, ya que es decisión de la propia empresa. Puede darse por diferentes circunstancias; entre ellas, un mal rendimiento de los empleados, faltas a las normas de convivencia, un incumplimiento contractual o dificultades financieras de la compañía.
Funcional y disfuncional
Estos dos tipos de rotación son voluntarios; no obstante, la diferencia está en cómo lo percibe la propia empresa. Te explicamos con más detalle:
• Funcional: el empleado no está contento con su puesto, pero también es ineficiente; por ende, renuncia. Esto sirve para que la empresa evite pagar los cargos laborales del despido.
• Disfuncional: es la situación inversa. El empleado sí tiene una buena percepción por parte de la empresa. Por este motivo, no lo quiere perder. No obstante, por diversas circunstancias, decide renunciar.
¿Cómo puedes calcular el turnover en tu organización?
Para calcular esta variable, es necesario evaluar el número de empleados totales contratados en un determinado período. Después, será necesario sumar el número de empleados que se fueron. Al resultado de esta operación se debe dividir el resultado por el número total de personas, para luego multiplicar todo por 100.
Por ejemplo, si en un año se contrataron 14 empleados, pero se despidieron a 20 y se tienen a 200, el cálculo sería: (14 + 20) / 2 = 17. Luego, sería (17 / 200) = 0.085. A esto, se multiplica por 100, es decir, 0.085 x 100 = 8.5 %. Por ende, la rotación es del 8.5 %.
En resumen, has visto que el turnover puede convertirse en un valor clave para comprender de qué manera funciona tu compañía. Si la tasa es alta, deberías empezar a reducirla, dado que podría significar problemas subyacentes en tu organización. ¡Ojalá que esta información te sea muy útil para lograr más y mejores objetivos!
Referencias Bibliográficas
- Clavijo, C. (2022, 24 de mayo). Turnover: qué es, cómo se mide y cómo disminuirlo. HubSpot.
- Da Silva, D. (2021, 11 de mayo). ¿Qué es turnover? ¿Cuáles son sus tipos y el porcentaje ideal? Zendesk.
- Rodríguez, H. (2022, 18 de marzo). ¿Qué es el turnover? ¡Evita rotaciones en tu empresa y asegura tu equipo! Crehana.