La ventaja competitiva es clave para cualquier empresa que busque una posición sólida frente a sus competidores. Bajo esta óptica, veamos los tipos de ventajas competitivas que existen y cómo pueden ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos
.
¿Qué es una ventaja competitiva?
Son los factores dentro de la propuesta de valor que permiten a una empresa mostrar sus fortalezas. De esta manera, logra ofrecer algo que realmente la diferencia de las otras. El objetivo es utilizar este diferencial sobre sus competidores, para atraer más clientes y aumentar su cuota de mercado.
Tal ventaja puede incluir elementos como costos más bajos y mejores productos o servicios; así como, mayor eficiencia en la operación, marcas más fuertes, relaciones con clientes más sólidas, entre otros. Ahora bien, tales ventajas se dividen en internas y externas. El análisis de ambos tipos se logra luego de realizar, entre otras labores, un estudio de mercado a profundidad y un DOFA. Estas ventajas pueden ser:
• Interna: fortalezas y debilidades de una empresa en relación con su competencia. Estas pueden ser identificadas a través de un análisis interno. Aquí se pueden incluir aspectos como recursos, habilidades e infraestructura.
• Externa: la evaluación de las oportunidades y amenazas externas de una empresa es esencial para comprender su posicionamiento. Ambas se identifican a través de un análisis del entorno y de los factores que afectan el desempeño de la empresa.
Objetivos que se cumplen al aprovechar tales ventajas
La ventaja competitiva cumple varias funciones en un funnel de ventas. Algunas de estas son:
? Diferenciar sustancialmente un producto o servicio de la competencia.
? Atraer al público objetivo con la promoción de los beneficios únicos de un producto o servicio.
? Retener clientes actuales, al proporcionarles un valor superior al de la competencia.
? Aumentar los precios debido al valor superior percibido en comparación con la competencia.
? Mejorar el rendimiento financiero, al aumentar las ventas y los márgenes de beneficio.
Ejemplos de los tipos de ventaja competitiva
Las ventajas competitivas son cada vez más efímeras. Esto se debe a la tecnología digital, pues les brinda a los clientes más poder y opciones. Por eso, es vital estar al tanto de los diferentes tipos de ventajas que existen. Algunos ejemplos de sus usos son:
? Ventaja comparativa: basada en la capacidad de producir con menor costo. Ejemplo: la marca internacional Zara emplea tejidos de alta calidad, pero a un precio más bajo que sus competidores.
? Ventaja diferencial: se basa en ofrecer un bien o servicio único y diferenciado. Ejemplo: Tesla ofrece características únicas que los lleva a ser líderes en el mercado de los automóviles eléctricos.
? Ventaja de marca: basada en construir y mantener una marca fuerte y reconocida. Ejemplo: Nike tiene un gran número de seguidores, lo que representa una gran presencia en el mundo del deporte.
? Ventaja de relaciones con los clientes: surge a partir de construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con su público. Ejemplo: el banco BBVA se esmera por ofrecer un servicio excepcional a sus clientes; así, logra tener una gran tasa de retención de su cartera de usuarios.
Finalmente, es importante trabajar en tu ventaja competitiva de manera continua y evaluarla constantemente. Te invitamos a avanzar con determinación en este paso crucial en el desarrollo de un plan estratégico. Esto es lo que hará posible definir fácilmente en qué fortalezas puedes confiar, qué necesitas mejorar y qué debes implementar para lograr tus objetivos.
Referencias bibliográficas
- Amadeo, K. (2022). What Is Competitive Advantage? The Balance.
- FasterCapital (s.f.). Assess a Company’s Competitive Advantage.
- Gulledge, C. (2020). The Elusiveness of Competitive Advantage. Forbes.
- Nasrudin, A. (2022). Competitive Advantage: Meaning, Importance, How to Measure. Penpoin.