¿Quieres empezar a tener mayores resultados empresariales? Pues necesitarás conocer algunos conceptos importantes, como la cuota de mercado, la tasa interna de retorno o el turnover. Además, puedes implementar una metodología SMART para conseguir diferentes objetivos.
Si ya sabes qué es un KPI, cómo calcular el ROI y de qué manera obtener un beneficio neto en tu compañía, sin dudas esta metodología te aportará mucha información. Conoce las ventajas que pueden influir notablemente sobre el mundo corporativo.
¿Qué es la metodología SMART?
El nombre de esta metodología corresponde a un acrónimo de 5 términos específicos en inglés. A saber:
• Specific: específico.
• Measurable: medible.
• Attainable: alcanzable.
• Relevant: relevante.
• Timely: a tiempo.
En consecuencia, es un conjunto de técnicas específicas, que buscan medir resultados alcanzables y relevantes, y que se realicen a tiempo. ¡Esto puede ser extremadamente beneficioso para una compañía!
¿Cuáles son las ventajas de la metodología SMART?
Existen varios beneficios de aplicar métodos SMART, tales como:
• Identificar áreas de mejora. Todas las empresas tienen áreas de mejora. Esto no significa que las cosas se estén haciendo mal (aunque a veces pueda ser así). En realidad, implica que es posible pulir ciertos procesos. Por eso, al definir los objetivos, se pueden optimizar áreas y lograr mejores resultados.
• Aumentar la concentración. Concentrarse en metas específicas ayudará a definir un rumbo de negocio. A veces, las compañías tienen tantas metas sin medición que es común perder el enfoque de lo que verdaderamente importa. A través de SMART, este problema no sucederá.
• Mejorar la toma decisiones. Todo deriva en este enorme beneficio diferencial. Si se aplican estas técnicas, los objetivos relevantes y alcanzables se intentarán conseguir a través de decisiones estratégicas. En consecuencia, habrá una mayor probabilidad de elegir bien en cada etapa del negocio.
¿Cómo definir los objetivos SMART?
Para establecer una metodología SMART, es necesario tener en cuenta algunos aspectos. Por esto, te presentamos algunos consejos que te pueden ayudar a implementarla.
Optimizar la gestión comercial
La gestión comercial se puede ver beneficiada al elegir objetivos específicos, medibles y alcanzables en un lapso de tiempo determinado. Por ejemplo, buscar aumentar el 10% de las ventas en los próximos 3 meses ayudará a tomar decisiones sensatas en marketing.
Mejorar los vínculos con los clientes
Este es uno de los trucos para promover la fidelización en tu compañía. Por ejemplo, puede que tu empresa quiere mejorar la satisfacción del cliente en un 25% durante los próximos 9 meses. Entonces, se puede armar un plan de posibles preguntas frecuentes para mejorar la calidad del servicio.
Establecer un plazo definido
En todos los casos, es necesario establecer plazos definidos para el cumplimiento de las metas. Muchas compañías quieren implementar SMART, pero no deciden un tiempo determinado. ¡Esto es un error! A cada objetivo, un tiempo. Esa es la cuestión central en este camino.
En resumen, la metodología SMART puede ser un recurso excepcional para que puedas mejorar las metas empresariales. Es recomendable que la empieces a incorporar poco a poco, para que puedas empezar a percibir los beneficios. ¿Qué esperas para crecer más y en menos tiempo?
Referencias bibliográficas
- Martins, J. (2022, 19 de julio). Qué son los objetivos SMART con ejemplos y plantilla. Asana.
- Pursell, S. (2022, 14 de marzo). Cómo crear objetivos SMART para tu empresa. HubSpot.